1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen SteadySense GmbH und den Käufern gelten ausschließlich die nachstehenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Online-Bestellung gültigen Fassung. Abweichende individuelle Vereinbarungen gelten nur, wenn diese schriftlich vereinbart wurden.

1.2 Unser Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes. Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Produktbeschreibung, Herstellerinformationen und Anwendungszeiträume

2.1 femSense Zyklustracker besteht aus einer App und einem Patch. Das Produkt ist im Einzelkauf erhältlich.

Eine Packung femSense Zyklustracker beinhaltet 1 oder 3 Patches (Messpflaster) und ist für die Anwendung von 3 Monatszyklen geeignet. Voraussetzung zur Nutzung des Produktes ist das Downloaden der App im App-Store, Google Play oder App Gallery, die anschließende Registrierung und Aktivierung.

Für die Nutzung von femSense Zyklustracker sind die Datenschutzhinweise und die Gebrauchsanweisung zu beachten.

2.2 Die SteadySense GmbH ist der Hersteller des femSense Zyklustracker Medizinproduktes. Die Gesellschaft ist in das Firmenbuch unter FN 449312 am LG für ZRS Graz eingetragen.

2.3 Die SteadySense GmbH bietet in ihrem Web-Shop auch Produkte anderer Hersteller an. Diese sorgfältig ausgewählten Produkte sind entsprechend der Herstellerangaben anzuwenden.

3. Vertragsabschluss

3.1 Während des Bestellvorgangs sind die Hinweise am Bildschirm zu beachten.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ kommt ein Kaufvertrag zwischen der SteadySense GmbH und der Kundin zustande.

Die Kundin erhält nach Eingang der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail.

Zu beachten ist, dass wir auf unserer Website nur die jeweils aktuelle Fassung der AGB/Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise bereitstellen, für die Kundin aber stets die AGB/Nutzungshinweise (siehe der Punkt #17) und Datenschutzhinweise in ihrer Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Wir speichern den Vertragstext zu der Bestellung nicht.

4.Versand und Lieferung

4.1 Die Lieferung erfolgt nur in Österreich, Deutschland, Luxemburg und Liechtenstein. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

4.2 In der Regel werden die femSense Patches innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang versendet.

4.3 Im Fall von Verzögerungen, die wir bei Vertragsschluss nicht vorhersehen konnten und auch nicht zu vertreten haben, werden wir die Kundin unverzüglich über diesen Umstand informieren und mitteilen, wann sie mit der Lieferung rechnen kann. In diesem Fall verlängert sich die Lieferfrist entsprechend um die Dauer des lieferverhindernden Umstandes, sofern dies für sie zumutbar ist. Spätestens wenn dieser Verzögerungsumstand länger als 4 Wochen anhält, sind sowohl die Kundin als auch SteadySense zum Rücktritt berechtigt. Tritt SteadySense GmbH zurück, werden wir selbstverständlich etwaig bereits geleistete Zahlungen unverzüglich ohne Abzug an die Kundin zurückzahlen.

4.4 Der Versand der Ware erfolgt per Paketservice (Standard oder Express-Dienst) in die im Rahmen der Onlinebestellung auswählbaren Länder. Wir stellen unsere Versandkosten zusätzlich zu den angebotenen Preisen in Rechnung (siehe §5.1). Bei Lieferungen außerhalb der EU fallen gegebenenfalls zusätzlich Zollgebühren an. Je nach Zielland kann die Zustelldauer variieren. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In Österreich erfolgt die Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die durchschnittliche Laufzeit beträgt innerhalb Europas 2-4 Tage, in andere Länder 3-7 Tage.

4.5 Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

5.Preise

5.1 Sämtliche Preise sind Gesamtpreise, sie enthalten die Verpackungskosten sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden je nach Angebot zusätzlich verrechnet.

6.Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis ist vor Lieferung der Ware fällig. SteadySense behält das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Bezahlung.

7.Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlarten:  

• Kreditkarte (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung noch am gleichen Tag. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Die Abwicklung der Bezahlung erfolgt über unsere Vertragspartner Stripe Payments Europe, SteadySense GmbH bekommt keine Kreditkartendaten direkt. Weitere Infos dazu finden sich hier: Datenschutzerklärung  

• EPS Überweisung

Bei der Zahlungsart EPS Überweisung wird die Zahlung über das Online-Banking der eigenen Bank abgewickelt und es ist kein eigenes Konto notwendig. Die Lieferung erfolgt erst nach unmittelbarer Zahlungsbestätigung.  

• PayPal

Sie können bei uns bargeldlos mit PayPal bestellen. Wenn Sie sich für diese Zahlart entscheiden, werden Sie für die Zahlung direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Kontodaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie kostenlos ein Benutzerkonto anlegen, indem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen. Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer Email-Adresse und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet. Weitere Infos dazu finden sich hier: Datenschutzerklärung  

• Google Pay/Apple Pay

Mit Google Pay/Apple Pay können Sie bargeldlos über das in Ihrem Google/Apple Konto hinterlegte Zahlungsmittel bezahlen. Für die Abwicklung benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse des Google Kontos, und sehen vor Bestätigung nochmals Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel und die hinterlegte Lieferadresse.

Die Abwicklung der Bezahlung erfolgt über unsere Vertragspartner Stripe Payments Europe, Ltd und PayPal Europa S.a.r.l et Cie, S.C.A. Bitte beachten Sie allenfalls auch deren Allgemeine Geschäftsbedingungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung. SteadySense behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Die detaillierte Rechnung erhält der Kunde per Email.

8.Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere bei unsachgemäßer Handhabung der Fall. Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wird der Kunde dies sofort uns gegenüber anzeigen. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Vertragsauflösung. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

Um eine sichere Anwendung zu gewährleisten, lesen und befolgen Sie bitte die Gebrauchsanweisung. Diese können Sie

a) über den Link: www.femsense.com/user-manual/ aufrufen

b) sowie herunterladen und ausdrucken.

Der femSense Zyklustracker ist ein sehr zuverlässiges und getestes Medizinprodukt, dennoch kann SteadySense keine Garantie übernehmen, dass der Ovulationszeitpunkt erkannt, beziehungsweise richtig erkannt wird. Aufgrund von physiologischen Gründen kann es zu Abweichungen kommen, beziehungsweise kann eine Ovulation nicht stattfinden oder nicht erkannt werden.

9.Benutzerkonto, Passwort, Sicherheit

Die Kundin ist alleine und in vollem Umfang verantwortlich für die Geheimhaltung ihrer Benutzerkennung, Passwörter und Benutzerkontonummer oder sonstiger vertraulicher Informationen im Zusammenhang mit ihrem Benutzerkonto.

10.Kündigungsbedingungen

SteadySense behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag gemäß Punkt 4.2, Absatz 2 zu kündigen. Eine Kündigung seitens der Kunden ist gemäß Punkt 15 dieser AGB möglich.

11.Haftung

11.1 Unsere Haftung (einschließlich der Haftung für unsere gesetzlichen Vertreter, Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen) ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht

(a) bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit

(b) für Ansprüche wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, d. h. von Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist

(c) für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz und

(d) für Ansprüche, die auf arglistiger Täuschung beruhen.

11.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden, aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

SteadySense haftet nicht für Beeinträchtigungen des Systems, die auf einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder eine fehlerhafte Bedienung zurückzuführen sind.

12.Kundenservice

Für allgemeine Rückfragen zum Produkt ist unser Kundendienst per E-Mail hello@femsense.com zu erreichen.

Im Falle einer Beanstandung des von uns gelieferten Produktes, bitten wir Sie, uns mit Ihrer Mängelanzeige zur Überprüfung Ihres Nacherfüllungsverlangens folgende Angaben zu übermitteln:

• Name, Adresse und Kundennummer
• Grund der Reklamation
• Verfallsdatum des Produkts
• LOT-Nr. der Umverpackung des/der zu beanstandeten Artikel(s)

Sie können uns per E-Mail an support@femsense.com , per Kontaktformular oder per Post kontaktieren. Fordern wir Sie nach Ihrer Mängelanzeige auf, das beanstandete Produkt an uns zu übersenden, schicken Sie dieses bitte direkt an die oben angegebene Geschäftsadresse.

13.Datenschutz und Privatsphäre

Zur Bearbeitung der Bestellung erfasst SteadySense GmbH folgende personenbezogene Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Versand- und Rechnungsadresse. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten gelten die Datenschutzbestimmungen der SteadySense GmbH. Diese können der Homepage unter www.femsense.com/de/datenschutz/ entnommen werden. Durch Zustimmung zu diesen AGB stimmt der Besteller der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im geregelten Umfang der Datenschutzerklärung ausdrücklich zu.

14.Streitbeilegung

14.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere Email-Adresse ergibt sich aus unserem Impressum.

15.Widerrufsrecht

Den Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir Sie nach Maßgabe des gesetzlichen Musters wie folgt informieren:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die SteadySense GmbH, Kärntner Straße 518, 8054 Seiersberg-Pirka, Austria, E-Mail: support@femsense.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie verwenden dafür das Muster-Widerrufsformular, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Dazu gehört auch das Öffnen der Pflasterproduktverpackung. Über das Musterwiderrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Das Muster des Widerrufsformulars finden sie unter Widerrufsrecht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie es zurück.

Löschen des femSense Account

Wenn Sie den femSense Account löschen wollen, verwenden Sie bitte die “Support-Team” Funktion im Menü der femSense App und benachrichtigen Sie uns, dass Sie den Account löschen möchten. Ihr Account wird von uns innerhalb von 2 Werktagen gelöscht.

An: SteadySense GmbH Kärntner Straße 518 8054 Seiersberg-Pirka Austria

E-Mail: support@femsense.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren ….

Bestellt am…….,

Erhalten am……..

Name des Kunden

Anschrift des Kunden

Unterschrift des Kunden

Datum

Ein Widerufsformular befindet sich zum Download auf der Website unter https://www.femsense.com/widerruffsrecht/. Das Widerrufsrecht ist bei der Lieferung von versiegelten Produkten ausgeschlossen, wenn das Siegel aufgebrochen oder beschädigt wird.

16. Einwilligung zur direkten Werbung

Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die SteadySense GmbH seine Kontaktdaten für die Betreuung und Werbung ausschließlich für eigene Zwecke nutzt. D.h. dem Besteller können Neuigkeiten bzw. aktuelle Produktinformationen zugestellt werden. Der Zusendung von Informationsmaterial kann jederzeit widersprochen werden per Mail an hello@femsense.com oder postalisch an SteadySense GmbH, Kärntner Straße 518, 8054 Seiersberg-Pirka.

17. Änderungen dieser AGB

Die SteadySense GmbH behält sich vor, die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu modifizieren oder Teile zu den Nutzungsbedingungen hinzuzufügen oder zu entfernen. Die aktuell gültige Fassung wird auf der Webseite veröffentlicht und es obliegt dem Kunden sich regelmäßig über mögliche Änderungen zu informieren.

18. Salvatorische Klausel

Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

19. Vertragssprache

Für Rückfragen, für jegliche Willenserklärungen zum Vertragsinhalt und für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprachen sind: Deutsch und Englisch.

20. Schlichtungsstelle

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen:

www.ombudsstelle.at 

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform

genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse: office@steadysense.at

21. Gerichtsstand und Anwendbares Recht

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

17.05.2024